İade Ve Geri Ödeme
Satın aldığınız ürünler, size solaristshop.com (Solarİst) tarafından sağlanır.
Kargo ile gönderimlerde kapıda ödeme seçeneklerinde kargoyu teslim alırken ürününüzün kutusunun, paketinin ve ambalajının taşımadan dolayı hasara uğrayıp uğramadığını kontrol edin. Kargo görevlisi, taşıma esnasında oluşan hasarlar için zabıt tutmakla yükümlüdür.
Mevzuat gereğince, cayma hakkına ilişkin ürün iadelerinde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Cayma Hakkı ve İade Süreç Bilgileri aşağıda bilginize sunulmuştur.
Teslim aldığınız ürün, kusurlu/arızalı veya belirtilenden farklıysa ürünü iade etmek için, bizimle iletişime geçiniz. Müşteri, ürün iadesi ürün ile alakalı eksik noksan veya arızalı durumlarda birebir değişim talebinde bulunabilir ve masraflar solaristshop.com'a aittir. Ürün bedeli iadesi taleplerinde, İade kontrolü aşağıda belirtilen durumlara uyuyorsa (İade koşulları aşağıda listelenmiştir) Ödeme eksiksiz olarak yapılır.
Havale , Eft ile yapılan ödemeler bankaların süreç ve uygulamalarına göre iadelerin, banka hesaplarına yansıması, 2 ila 4 günlük bir süreyi bulabilmektedir. İade edilen ürün bedeli vadesiz hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Ürünün incelenmesi için zamana ihtiyaç duyulması durumunda, solaristshop.com müşteriden ek süre talep edebilir. Müşterinin onay vermesi durumunda, ek süre sonunda talebin sonuçlandırılması gerekmektedir.
İade Olan Koşullar?
- Satın alınan ürün kusurluysa İade Edilebilir.
- Satın alınan ürün kutusu açılmamışsa iade edilebilir 14 gün içinde
- Satın alınan ürün kutusu açılmamışsa bire bir değişimi yapılabilir veya başka bir ürün ile değiştirilebilir 14 gün içinde
İade Olmayan Koşullar?
- Arıza durumunda ürünler fabrika garantisi altındadır.
- Kurulumu yapılmış kullanılmış ürünler iade edilemez geri alınamaz.
Cayma hakkı nedir?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) gereğince, Müşterilerin teslimat tarihine mütakip 14 Gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. bu hakkı kullanarak sebesizce ve “ulaşım masrafı (Kargo) ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır. Kanunu her kurumun uygulaması gerekmektedir.
Cayma hakkı Nasıl Kullanılır?
Müşterinin cayma hakkı kullanabilmesi için teslim tarihi itibari ile 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini pompa-sayac.com a bildirmesi gerekmektedir. solaristshop.com, müşterinin talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yükletmeksizin ödemektedir. Ürün, solaristshop.com a iade edilirken teslimatı sırasında müşteri’ye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Fatura, Alıcı tarafından imzalanarak ürünle birlikte teslim edilmelidir.